Обращения

В соответствии со ст.33 Конституции РФ граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ) устанавливает порядок рассмотрения всех обращений граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

Обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Требования к письменному обращению (ст. 7 Федерального закона N 59-ФЗ)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает
— либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
— а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
— почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
— излагает суть предложения, заявления или жалобы,
— ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает
— свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
— адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,
— и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Сроки рассмотрения письменного обращения (ст.12 Федерального закона N 59-ФЗ)

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Более подробно (о личном приеме граждан, о порядке рассмотрения отдельных обращений, о правах и обязанностях гражданина и должностного лица, о гарантиях безопасности гражданина в связи с его обращением и др.) см. Федеральный закон N 59-ФЗ, а также Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов, утв. постановлением Администрации Ивняковского сельского поселения от 07.06.2012 г. № 111.